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基礎知識：為什麼你需要在乎騷擾行為？

線上的騷擾行為很久以前就是個難解的問題，幾乎是自從網際網路開展以來。在有很多人參與並且他們會公開與彼此溝通的地方（例如論壇、多人線上遊戲、社群網站），尤其容易受到騷擾行為的影響。騷擾行為與霸凌可能會導致相關人物感到苦惱和憂鬱（參見pdf連結）。根據2014年美國皮尤研究中心發布的一份調查，幾乎有四分之三使用網際網路的成年人在線上有看到某人被騷擾過。也有五分之二的人有第一手經驗。

騷擾文化是維基媒體社群自從其2001年開始以來，一直被詬病的大問題。2008年美國保羅·奧圖研究中心的研究發現，活躍度較低（每月編輯2到9次）的編輯者，相較於2004年的狀況，他們被回退的機率是過去的三倍之高。但並不是只有少量參與的編輯者會遇到騷擾行為——長期的貢獻者David Hankbone在2008年表示過：「如果你在維基百科上變成了攻擊目標，別指望得到社群的支持。」

當容易受到傷害的使用者成為騷擾行為的攻擊對象，這會導致編輯人員的多樣性變低以及內容品質的劣化。當使用者的隱私受到侵犯，很有可能他們參與線上維基百科的程度會大量的降低，甚至完全停止。

維基媒體基金會的支援與安全團隊（Support and Safety team，簡稱「SuSa」）正在從我們這一端試圖改善防止騷擾的流程，但是大部分的騷擾投訴會由社群首先見到。這可能處理十分複雜，通常指控與個案會是複合而幽微的。本模組將能夠協助您如何用最適當的方式處理。