Training modules/Dealing with online harassment/slides/verifying-facts/sv

Undersöka rapporter: kontrollera fakta

En ingående undersökning av en trakasseringsrapport består av flera steg. Det räcker inte att bara titta på beskrivningen eller diffarna i en rapport – i nästan alla fall krävs en djupare undersökning.

Ditt första steg i en undersökning, efter att ha svarat rapportören att du har fått hens rapport, är att kontrollera så mycket som möjligt av det som står i rapporten. Detta innebär:

• öppna diffar som finns i rapporten och kontrollera att de stämmer överens med vad som sägs i rapporten.
• Kontrollera rapportörens och/eller offrets identitet: har de verkligen det användarkonto de påstår sig ha, eller har de kanske bara låtsats att vara ägare till kontot? (Detta kan göras under förevändning om ett engångskonto för ett bruk.)
• Kontrollera kontostatus (om tillämpligt) hos den som rapporterat: har hen utelämnat några väsentliga fakta som åtgärder mot hens konto? Finns det några säkerhetsproblem knutna till detta konto, såsom att ett lösenord inte längre är säkert, vilket kan kräva att du vidtar omedelbar åtgärd?
• Kontrollera identiteten hos den som påståtts trakassera. Var medveten om att det tidigare har uppstått situationer när någon har låtsats vara någon annan och beter sig illa i förhoppningen om att den personen de utger sig för att vara får problem. I de flesta fall kommer du inte att kunna, eller vilja, kontrollera en ”verklig” identitet, ditt fokus här är att se till att kontot som trakasserar, enligt rapportören, faktiskt är det som trakasserar.
• Kontrollera kontostatusen (om tillämpligt) hos den som påståtts trakassera: har någon/några åtgärd/åtgärder vidtagits mot personen som kan ha en anknytning till denna situation? Är personen blockerad eller utestängd? Verkar personens konto ha blivit utsatt för någon risk på något sätt?