الاستراتيجية/حركة ويكيميديا/2018-2020/التوصيات/المداولة 3/سرد التغيير
 |
This is an archive for draft recommendations. Visit Strategy/Wikimedia movement/2018-20/Recommendations to read the final recommendations. |
استمع إلى هذا النص (المساعدة | تنزيل | معلومات الملف)
من أجل تحقيق التوجه الاستراتيجي كي تصبح حركة ويكيميديا هي نظام الدعم الأساسي لمنظومة المعرفة الحرة، يجب أن تملك حركة ويكيميديا الأشخاص والموارد اللازمين لتزدهر وتنمو. يعد ضمان استدامة الحركة هو المتطلب الذي سيمكن جميع التوصيات الاستراتيجية الأخرى.
لكي تنمو الحركة، نحتاج إلى تغييرات وتحولات ثقافية: يجب أن ندرك أن حركتنا ترتكز على الأشخاص وأن نجري تغييرات تلبي احتياجات وتحديات المشاركين الحاليين، مع الاهتمام في الوقت نفسه باحتياجات المجتمعات المستقبلية. لكي تشعر المجتمعات الناشئة والمستقبلية بالترحيب، يجب أن تتبنى الحركة الادماج والإنصاف كمبادئ، وأن تعمل بشكل واع على إزالة الحواجز وتحسين تجربة الاستخدام. يعتبر ضمان سلامة وأمن جميع المساهمين أيضًا من الجوانب المهمة لهذا التغيير الثقافي.
لن يكون التغيير الثقافي ممكنًا إلا إذا كان هناك انفتاح لإعادة توزيع هياكل السلطة الحالية في مجتمعات ويكيميديا واعتراف على مستوى الحركة بمسؤوليتنا تجاه بعضنا بعضًا. إن وجود قيادة أكثر توزيعًا، استنادًا إلى مبادئ تفريع السلطة والإدارة الذاتية، التي تسمح للمتأثرين بالقرارات بالمشاركة وصنع القرارات (وبالأخص بشأن الحوكمة والموارد)، سيعيد توزيع السلطة في جميع أنحاء الحركة. لن تنجح إعادة توزيع السلطات إلا من خلال استثمار كبير في تنمية المهارات وبناء القدرات - وهذا بدوره سيتطلب تفكيرًا جديدًا ومختلفًا حول كيفية تخصيص الموارد واستخدامها بكفاءة. تتطلب عملية صنع القرار الأكثر إنصافًا تركيزًا أكثر على إدارة المعرفة والتنسيق والتعاون على جميع مستويات الحركة.
مع مشاركة المجتمعات الجديدة، ستكون الحركة قادرة على الإقحام والترحيب والتكيف مع وجهات النظر الإضافية التي تساعد على توسيع تمثيل المعرفة الإنسانية. سيؤدي بروز مجتمعات جديدة وتحسين فهم السياقات الثقافية للمجتمعات الحالية إلى توفير محتوى أكثر تنوعًا وتنسيقات جديدة لاكتساب المعرفة، التي سنحتاج إلى فهمها ودمجها في مجموعة عمليات الإنتاج والمشاريع المتعلقة بالمحتوى الخاصة بنا. ولقد كان إنتاج المحتوى عالي الجودة دائمًا محور التركيز وسيظل كذلك. هذه فرصة للنظر في تأثير المحتوى بطريقة أكثر استراتيجية ولابتكار كيفية جمعه وعرضه واستهلاكه.
وأخيرًا، يجب أن تكون الحركة التي نتصورها مدركة لذاتها ودينامية وقادرة على التكيف. عندها فقط يمكن أن يكون لدينا التأثير العالمي الذي نتطلع إليه مع قابلية التوسع الكافي للنمو المستمر وأن نصبح البنية التحتية الأساسية لمنظومة المعرفة الحرة.
تعزيز الاستدامة والمرونة
نحتاج إلى أن نكون مستدامين فيما يتعلق بالموارد البشرية والمالية. سنكون قادرين، فقط من خلال المتطوعين الملتزمين والموظفين والمشاريع التي يمكن الاعتراف بها بسهولة والموثوق بها لجذب المستخدمين والمانحين، على إحداث التغييرات التي نطمح فيها.
لهذا الغرض، يجب أن ندعم الأشخاص: قاعدة متطوعة ديناميكية ومتغيرة في كثير من الأحيان قادرة على جلب أفكار جديدة، والقادة، وطرق للادماج، والموظفين الذين يوفرون أنظمة الدعم ومجتمعات المعونة في بناء شراكات طويلة الأمد للسماح بتوسيع نطاق الاتصال لدينا. يجب علينا تمكين المجموعات المحلية وجميع المساهمين ودعمهم للاستفادة من الطرق الحالية والجديدة للحصول على الأموال وغيرها من الموارد وأن نصبح أكثر اكتفاءً ذاتياً.
خلق التغيير الثقافي لمجتمعات شاملة
نحتاج، إلى إحداث تغيير ثقافي قائم على معايير على مستوى الحركة لتوفير بيئة شاملة ومرحبة وآمنة وتعاونية تتيح الاستدامة والنمو في المستقبل من خلال التشاور المكثف مع المجتمعات المعنية.
بناءً على ذلك التشاور، يجب أن ننشئ عمليات إبلاغ وآليات إنفاذ لتلك المعايير، والتي تحترم استقلالية المجتمع قدر الإمكان ولكنها تشمل وسائل حماية عندما يفشل مجتمع معيًن باستمرار في تطبيق المعايير. يجب تقييم هذه الآليات لاختبار فعاليتها في تحقيق فرص عادلة للمشاركة والتنوع.
تحسين تجربة الاستخدام
نحتاج إلى تحسين تصميم منصاتنا باستمرار لتمكين الجميع - بصرف النظر عن جنسهم أو ثقافتهم أو خلفيتهم التقنية أو قدراتهم الجسدية والعقلية - من الاستمتاع بتجربة مرنة وفعالة وإيجابية خلال التشاور والمساهمة في المعرفة عبر جميع أنحاء منظومة ويكيميديا.
ينص التوجه الاستراتيجي أيضًا على أنه "يجب على أي شخص يشارك رؤيتنا أن يكون قادرًا على الانضمام إلينا"، لذلك يجب أن نسعى جاهدين نحو تحقيق واقع لا يتم فيه إعاقة تقدم الأشخاص بأي شكل من الأشكال بسبب الحواجز ذات الصلة أو الاحتياجات غير المُعالجة من قِبل تقنيتنا والأشخاص التابعين لنا. يجب أن نشجع المجتمعات على العمل من أجل تشكيل المشاريع لتتناسب مع احتياجات أولئك الذين يستخدمونها كمستهلكين للمعرفة، إلى جانب أولئك الذين لم يشاركوا بعد كمساهمين.
توفير الأمن والسلامة
يجب أن نضمن أن يكون لدى المساهمين الظروف والموارد المناسبة التي تمكنهم من العمل دون تعرض أمنهم الشخصي أو المجتمعي للخطر. وسيتم اعتبار أي مسألة تتعلق بسلامة المساهمين في المعرفة الحرة في أي مجتمع مسألة ذات أهمية قصوى للحركة بأكملها.
يجب أن نوفر سياسات وإجراءات لحماية جميع المساهمين، بناءً على تقييم سياقي يتكيف مع بيئات مختلفة. يجب أن تضمن هذه السياسات والإجراءات أن المشاركين لديهم وسائل حماية كافية لمواجهة المواقف المهددة والتعامل معها. يجب إتاحة الموارد اللازمة لجميع المساهمين حتى يتسنى لهم نشر البنية التحتية اللازمة لحمايتهم في سياقاتهم.
ضمان الإنصاف في صناعة القرار
يجب علينا ضمان الإنصاف في صناعة القرار على جميع المستويات. تتألف حركة ويكيميديا من مجتمعات وأفراد من جميع أنحاء العالم. ويعد هذا التنوع والثراء في وجهات النظر أمرًا أساسيًا للمضي قدماً نحو تحقيق الإنصاف في المعرفة، والذي لا يمكن تحقيقه إلا من خلال "تركيز جهودنا على المعرفة والمجتمعات التي استبعدتها هياكل السلطة والامتياز"
لقد التزمنا “بالترحيب بكل الراغبين في الانضمام إلينا لمشاركتنا غايتنا في بناء مجتمعاتٍ قويةٍ ومتنوعةٍ على اختلاف توجّهاتهم”. وبالتالي، فإننا نعتبر أن تمكين هؤلاء الأشخاص في المجتمعات الحالية والمستقبلية يعد أمرًا أساسيًا في طريقنا نحو المستقبل ورفاهية حركتنا. يشمل هذا التمكين مشاركة المسؤوليات وضمان الفرص العادلة للمشاركة في صنع القرار. يتطلب النمو والتنوع الشاملان تغييرًا ثقافيًا قائمًا على عمليات أكثر إنصافًا وهياكل تمثيلية.
لتحقيق هذه الأهداف، يجب علينا إنشاء هياكل جديدة لتمكين توزيع السلطة والموارد وتمثيل جميع المساهمين وإعطاء شرعية للقرارات التي تؤثر عليهم. يتم اقتراح الهياكل الجديدة بعد تقييم وظائف الهياكل القائمة وتأثيرها. لا تحتاج هذه الهياكل إلى البدء بكامل طاقتها أثناء تنفيذ استراتيجية الحركة حيث يمكن تنفيذها بطريقة تدريجية وواضحة بعد التشاور وبعد إجراء مناقشات أكثر تفاعلا مع المساهمين.
تم تقسيم هذه التوصية إلى أقسام فرعية، والتي تستند إلى فرضية التشاور السياقي في عملية منصفة بمشاركة واسعة ومتنوعة من المساهمين لتوجيه جميع إجراءات صناعة القرار والتخصيص:
- وضع إطار عمل مشترك لصنع القرار
- تمكين التمثيل المنصف في صناعة القرار عالميا
- تقوية المجتمعات المحلية
- تخصيص موارد المشاركة
- فتح طرق لولوج مناصب السلطة
تعزيز القيادة الموزعة وتطويرها
يجب أن نستثمر في تطوير القيادة الحالية والمستقبلية لضمان نمو الحركة بطريقة منصفة ومستدامة في جميع المجتمعات. نحن نتصور حركة مبنية من قبل أفراد مؤهلين ومدربين تدريبًا جيدًا ويتمتعون بمهارات اجتماعية وفنية من خلفيات مختلفة تعكس تنوع المجتمعات العالمية.
لتحقيق هذا الهدف، يجب علينا تدريب قادة الحركة الذين يعكسون مجتمعاتهم المحلية ودعمهم والمحافظة عليهم. ثم يجب علينا العمل بجد لجذب قادة جدد وتشجيعهم وتطويرهم لضمان تنوع وتوزيع السلطة في مناصب القيادة. كما أننا بحاجة إلى تشجيع كل مجتمع على تخطيط وتخصيص الموارد والأدوات والمعلومات الخاصة بتعزيز وتطوير القيادات على المستويين المحلي والعالمي.
الاستثمار في تنمية المهارات
نحتاج إلى الاستثمار في تطوير المهارات لتمكين جميع مجتمعاتنا من النمو بشكل منصف، والازدهار، والتكيف بشكل مستمر مع التحديات المستقبلية. للتطوير المنصف في جميع أنحاء العالم، يجب أن نعزز القدرات لأنشطة أكثر تركيزًا على أرض الميدان، مثل المناصرة وبناء الشراكات وجمع الأموال والقيادة وإدارة المشاريع.
يجب أن نستثمر في كل من الأفراد والمنظمات الشريكة لتطوير المهارات التقنية التي لا غنى عنها اللازمة للمساهمة، وكذلك المهارات التي تركز على الأشخاص، مثل التواصل وحل النزاعات والحوار بين الثقافات، لتمكين التغيير الثقافي الذي نتصوره. وهذا يتطلب أساليب مختلفة، من بينها: منصة عادلة وشفافة ومناسبة للسياق، تعتمد على المعرفة والخبرات الموزعة.
إدارة المعرفة الداخلية
يجب أن نجعل المعرفة الداخلية للحركة سهلة الولوج وأن نسهًل اكتشافها وتكييفها واستهلاكها من قبل جميع المساهمين للمساعدة على تنمية المهارات الفردية والنمو بطريقة منصفة في جميع المجتمعات.
جميع المعارف الداخلية المنتجة في الحركة هي ملك لأعضائها، وعلينا أن نضمن إمكانية الوصول إليها وسهولة استخدامها من قبل أي مشارك. يجب أن ننشئ قاعدة بيانات للمعرفة الداخلية، وتوظيف أشخاص متخصصين في تنظيم المحتوى (بما في ذلك الاكتشاف وضمان الجودة) ودعم المستخدمين، مع توفير خدمة/قاعدة بيانات النظراء من أجل التوفيق.
التنسيق بين مختلف الأطراف
يجب أن نُمكّن التنسيق بين جميع أطراف حركة ويكيميديا لضمان التوافق بينهم ولتحقيق أهدافنا. التنسيق هو العمود الفقري الأساسي للحركة التي نتصورها.
يجب أن نطور ممارسة تعاون وتآزر بين مختلف المساهمين للتقدم نحو صنع قرار أكثر إنصافا. يجب تيسير التنسيق من خلال هياكل الحركة، وكذلك عبر الحلول والمنصات التقنية التي تأخذ في الاعتبار احتياجات المشاركين المختلفة في السياق والمعرفة الداخلية للحركة.
تحديد أولويات المواضيع للتأثير
يجب أن نكون على قدر المسؤولية الكبيرة المُلقاة على عواتقنا. نحتاج، كحركة، إلى وضع تصور للمحتوى الخاص بنا ليس فقط من حيث الكمية، ولكن أيضًا من حيث المواضيع التي قد يكون لها تأثير أكثر فائدة على المستوى العالمي.
لهذا الغرض، يجب علينا تتبع وفهم كيفية تأثيرنا على حياة مستهلكي المعرفة، و تحديد أية مبادرات ومجالات المحتوى يجب إعطاؤها الأولوية لزيادة هذا التأثير إلى الحد الأقصى، وبناء القدرة على حمايته عند الضرورة. يتطلب هذا التحول تحولًا في ثقافتنا وممارساتنا في طريقة تقييم المحتوى وإنشاء أدوات داعمة.
الابتكار في المعرفة الحرة
نحتاج إلى توسيع نطاق مشاريعنا المتعلقة بالمعرفة الحرة باستمرار. لا نتوفر حاليا أي طريقة لمعرفة ما إذا كان المحتوى النصي الموسوعي سيستمر في كونه ذا قيمة ويلبي احتياجات مستهلكي المعرفة، كما أننا لا ندرج دائمًا المعرفة الخاصة ببعض المجتمعات المهمشة.
من خلال الابتكار في مختلف تنسيقات وتقنيات المحتوى التي تُستخدم في الوقت الحالي وستُستخدم في المستقبل، إلى جانب تجربة سياسات لإدراج المعرفة، يمكننا إنشاء مشاريع جديدة وتكييف المشاريع الحالية لإدراج المحتوى الذي لا نغطيه حتى الآن للبقاء على صلة بالإنترنت وللوصول إلى الإنصاف في المعرفة.
التقييم والمراجعة والتعديل
نحتاج إلى تقييم التقدم الذي نحرزه باستمرار نحو تحقيق أهدافنا الداخلية والخارجية حتى نتمكن من مراجعة عملياتنا وهياكلنا الاجتماعية - الفنية وتكييفها وترقيتها. سيتيح لنا ذلك أن نبقى مرنين في السياقات الديناميكية ولضمان أن تكون برامجنا وإجراءاتنا جيدة التوجيه وفعالة.
يجب علينا تقييم جميع المجالات، بما في ذلك تغطية المحتوى، وتنوع وادماج المجتمع والحوكمة، وتنمية المهارات، وتأثير الشراكات، وكفاءة التقنية، وسهولة استخدام المنصات وإمكانية الوصول إليها. يجب الإبلاغ بالنتائج على نطاق واسع وبشكلٍ واضح عبر الحركة لزيادة الوعي الذاتي والمساءلة بين جميع أصحاب المصلحة، مما يتيح لنا تكييف استراتيجياتنا وفقًا لذلك.
تخطيط قابلية توسع البنية التحتية
نحتاج إلى تقييم وتخطيط وتطوير بنيتنا التحتية باستمرار وبشكل ثابت حتى يتمكن جميع المساهمين في الحركة من المشاركة. تشمل البنية التحتية الخاصة بنا المنصات والعمليات التكنولوجية للمجالات مثل المناصرة وبناء القدرات والشراكات.
يجب أن نخلق منظومةً سلسةً حتى تخدم البنية التحتية احتياجاتنا أثناء نمونا. ومن هذا المنطلق، لتحقيق تغيير كبير، يتطلب تخطيط قابلية التوسع للبنية التحتية النظر في إدارة المخاطر وتقييمها، وضمان مساحات شاملة لصنع القرار وتمكين التنسيق، وإنشاء البروتوكولات وتحديد الأدوار والمسؤوليات، واستثمار الموارد الكافية في التنفيذ.