حادثن جي رپورٽنگ سسٽم تازه ڪاريون

Incident Reporting System

ٽيسٽ رپورٽنگ سسٽم بيٽا ۾ - نومبر 2023

اسان ايڊيٽرن کي حادثي جي رپورٽنگ سسٽم لاءِ شروعاتي ورزن کي جانچڻ جي دعوت ڏيون ٿا. اهو ممڪن بڻائي ٿو ته گفتگو واري صفحي تان هڪ رپورٽ درج ڪري جتي ڪو واقعو ٿئي ٿو. هي نسخو هڪ خانگي اي ميل پتي تي رپورٽون فائل ڪرڻ بابت سکڻ لاءِ آهي (مثال طور emergencywikimedia.org يا منتظم گروپ) اهو سڀ منظرنامو نه ڍڪي ٿو جهڙوڪ عوامي نوٽيس بورڊ تي رپورٽ ڪرڻ. اسان کي توهان جي راء جي ضرورت آهي ڏسڻ لاء ته اهو طريقو اثرائتو آهي.

آزمائڻ:

1. وڪيپيڊيا تي بيٽا ۾ ڪنهن به ڳالهه ٻولهه جي نالي واري صفحي تي وڃو جنهن ۾ بحث شامل آهن اسان وٽ نمونا گفتگو صفحا آهن $ صفحو 1۽ $ صفحو 2 تي توهان استعمال ڪري سگهو ٿا ۽ لاگ ان ڪري سگهو ٿا.

2. اڳيون، اوور فلو مينيو کي کولڻ لاءِ ڪنهن به تبصري جي Reply لنڪ جي ويجھو اوور فلو بٽڻ (عمودي ايلپسس) تي ڪلڪ ڪريو ۽ رپورٽ تي ڪلڪ ڪريو (ڏسو سلائيڊ 1). توھان پڻ استعمال ڪري سگھو ٿا رپورٽ لنڪٽولز مينيو ۾ (ڏسو سلائيڊ 2).

• 
  سلائڊ 1
• 
  سلائڊ 2

3. رپورٽ فائل ڪرڻ لاءِ اڳتي وڌو، فارم ڀريو ۽ جمع ڪرايو. ڀروسو ۽ حفاظتپيداوار ٽيم ڏانهن هڪ اي ميل موڪلي ويندي، جيڪي صرف توهان جي رپورٽ کي ڏسندا مهرباني ڪري نوٽ ڪريو هي هڪ ٽيسٽ آهي ۽ ان ڪري ان کي استعمال نه ڪريو حقيقي واقعن جي رپورٽ ڪرڻ لاءِ.

4. جيئن توهان ٽيسٽ ڪريو، انهن سوالن تي غور ڪريو:

• توهان هن رپورٽنگ جي عمل بابت ڇا سوچيو ٿا؟ خاص طور تي ڇا توهان ان بابت پسند ڪيو پسند نه ڪيو؟
• جيڪڏهن توهان ايڪسٽينشن کان واقف آهيو ته توهان ان کي پنهنجي وڪي تي ايڪسٽينشن جي حيثيت ۾ رکڻ بابت ڪيئن محسوس ڪندا؟
• هن شروعاتي رپورٽنگ اسٽيج تي اسان ڪهڙن مسئلن کي ياد ڪيو آهي؟

5. توهان جي ٽيسٽ جي پٺيان مهرباني ڪري پنهنجي راءِ ڏيو ڳالهه واري صفحي تي.

جيڪڏهن توهان اوور فلو مينيو يا رپورٽ لنڪس نه ڳولي سگهو ٿا، يا فارم جمع ڪرڻ ۾ ناڪام ٿيو آهي مهرباني ڪري پڪ ڪريو ته:

• توهان لاگ ان ڪيو آهي
• توهان جي بيٽا اڪائونٽ اي ميل پتي جي تصديق ڪئي وئي آهي
• توھان جو کاتو ٺاھيو ويو آھي 3 ڪلاڪن کان وڌيڪ ۽ توھان وٽ گھٽ ۾ گھٽ 1 ترميم آھي.
• توھان فعال ڪيو آھي DiscussionTools ڇو جو ايم ٽي پي بحث جا اوزارسان ضم ٿيل آھي

جيڪڏهن بحث جا اوزار لوڊ نه ٿو ٿئي ، هڪ رپورٽ ٽولز مينيو مان داخل ڪري سگهجي ٿي. جيڪڏهن توهان ٻي رپورٽ فائل نٿا ڪري سگهو، مهرباني ڪري نوٽ ڪريو ته غير تصديق ٿيل استعمال ڪندڙن لاءِ 1 رپورٽ في ڏينهن ۽ خودڪار تصديق ٿيل استعمال ڪندڙن لاءِ 5 رپورٽ في ڏينهن جي حد آهي اهي گهرجون جانچ ڪرڻ کان اڳ ۾ مدد ڪن ٿيون بدسلوڪي صارفين جي نظام کي غلط استعمال ڪرڻ جي امڪان کي گهٽائڻ ۾.

شيئرنگ واقعن جي رپورٽنگ تحقيقي نتيجن سيپٽمبر 2023

حادثا رپورٽنگ 2023 تي تحقيقاتي نتيجن جي رپورٽ

اسان چونڊيل پائلٽ وڪيز تي هراسان ڪرڻ بابت تحقيق مڪمل ڪئي آهي. ريسرچ جيڪا 2023 جي شروعات ۾ شروع ٿي انڊونيشيا ۽ ڪورين وڪيپيڊيا جو اڀياس ڪيو ته جيئن ايذاءَ کي سمجھڻ ڪيئن هراسان ڪرڻ جي رپورٽ ڪئي وڃي ٿي ۽ رپورٽن جو جواب ڏيڻ وارا ڪيئن پنهنجي ڪم جي باري ۾ وڃن ٿا. اسان مطالعي جي نتيجن کي شايع ڪيو آهي.

واقعن جي رپورٽنگ تي چار تازه ڪاريون جولاءِ 2023

سڀني کي سلام! گذريل ٻن مهينن کان ٽرسٽ اينڊ سيفٽي پراڊڪٽ ٽيم حادثن جي رپورٽنگ سسٽم پروجيڪٽ جي مرحلي 1 کي حتمي شڪل ڏيڻ تي ڪم ڪري رهي آهي.

ھن مرحلي جو مقصد توھان جي راءِ سان منصوبي جي ممڪن پراڊڪٽ جي ھدايت ۽ دائري کي بيان ڪرڻ ھو اسان کي هاڻي بهتر سمجھ آهي ته اڳتي ڇا ڪجي.

1. اسان پروجيڪٽ جو نالو تبديل ڪري رهيا آهيون واقعا رپورٽنگ سسٽم

پروجيڪٽ کي هاڻي حادثي جي رپورٽنگ سسٽم جي نالي سان سڃاتو وڃي ٿو لفظ "پرائيويٽ" کي هٽائڻ سان.

هراسان ڪرڻ ۽ UCoC جي حوالي سان لفظ ”پرائيويٽ“ مان مراد آهي ڪميونٽي جي ميمبرن جي پرائيويسي جو احترام ڪرڻ ۽ انهن جي حفاظت کي يقيني بڻائڻ ان جو مطلب اهو ناهي ته رپورٽنگ جا سڀئي مرحلا رازدارانه هوندا.

اسان کي راءِ ملي آهي ته هي اصطلاح مونجهارو آهي ۽ ٻين ٻولين ۾ ترجمو ڪرڻ ڏکيو ٿي سگهي ٿو تنهن ڪري اسان ان کي هٽائي رهيا آهيون.

2. اسان وٽ ڪجھ پائلٽ برادرين جي تحقيق ڪرڻ کان ڪجھ راءِ آھي

اسان انڊونيشيا ۽ ڪورين وڪيپيڊيا برادرين ۾ ايذاءَ بابت تحقيق ڪري رهيا آهيون انهن جي راءِ سان اسان اهو دستاويز ڪرڻ جي قابل ٿي چڪا آهيون ته ڪيئن انهن برادرين ۾ استعمال ڪندڙ ايذاءَ جي رپورٽ ڪن ٿا ۽ معلومات کان ٻاهر نقشا ٺاهيا آهن اهي نقشا نمائندگي ڪن ٿا اسان جي ڄاڻ جي لحاظ کان ڪئين ڪميونٽي جا ميمبر ٻنهي وڪيز تي هن وقت ايذاءُ ۽ بدسلوڪي جي واقعن جي رپورٽ ڪن ٿا.

• 
  ڪئين ڪورين وڪيپيڊيا ايذاءَ جي رپورٽ ڪري ٿي
• 
  ڪيئن انڊونيشيا وڪيپيڊيا ايذاءَ جي رپورٽ ڪري ٿي

جيڪڏھن توھان وٽ ھنن نقشن تي ڪا راءِ آھي، توھان ڪري سگھوٿا ان کي گفتگو واري صفحي تي ڏيو.

3. اسان اپڊيٽ ڪيو آهي پروجيڪٽ جو جائزو

جيڪو اسان اڳتي وڌڻ چاهيون ٿا

• ڀروسو& حفاظت اوزار ٽيم رپورٽنگ واقعن يو سي سي جي خلاف ورزين لاءِ هڪ واڌارو ٺاهيندي.
• توسيع جو مقصد ترتيب ڏيڻ جي قابل آهي، برادرين کي ان کي انهن جي مقامي عملن کي ترتيب ڏيڻ جي قابل ٿيڻ گهرجي
• توسيع جو نالو آهي ReportIncident'
• توسيع جو مقصد آهي:
  • وڪيميڊيا وارن طرفان UCoC جي مختلف قسمن جي خلاف ورزين بابت رپورٽون داخل ڪرڻ ۾ مدد ڪريو
  • انهن رپورٽن کي مناسب ادارن ڏانهن رستو ڏيو جيڪي انهن کي پروسيس ڪرڻ جي ضرورت پوندي
  • قابل اعتماد رپورٽن جي فائلنگ کي آسان بڻائي ۽ غير عملدار رپورٽن کي فلٽر ريڊائريڪٽ ڪريو.
  • مقامي عملن جي مطابق ٻئي خانگي (مثال طور اي ميل ايڊريس تائين) ۽ گڏوگڏ عوامي (مثال طور آن-وڪي وڪي ايڊمن نوٽيس بورڊ تائين) رپورٽون داخل ڪرڻ جي سهولت ڏيو.
• توسيع جو مقصد واقعو اجناسٽڪ (مختلف قسم جي واقعن جي رپورٽنگ کي سپورٽ ڪرڻ جي صلاحيت)

جيڪو نه ڪنداسين

• سسٽم صرف رپورٽنگ ۽ روٽنگ جو مقصد آهي، اسان پروسيسنگ رپورٽن سان معاملو نه ڪنداسين
• سسٽم جو مقصد آهي واقعن لاءِ UCoC جي خلاف ورزين جي حوالي سان اسان ان کي استعمال نه ڪنداسين ٻين قسمن جي درخواستن لاءِ (جهڙوڪ ٽيڪنيڪل سپورٽ درخواستون، اڪائونٽ تائين رسائي وغيره)
• سسٽم وڪيز تي موجود عملن کي مٽائڻ لاءِ نه آهي. اسان جو مقصد اهو آهي ته موجوده عملن جي پيروي ڪرڻ آسان بڻائي.

4. اسان وٽ رپورٽنگ ايڪسٽينشن جو پھريون ورجائي آھي ReportIncident

گذريل سال نومبر ۾ اسان ان بابت ڳالهايو ته اسان کي ڪيئن شروع ڪرڻ گهرجي هڪ تمام محدود دائري سان تنهنڪري اسان جي پهرين ورهاڱي لاءِ اسان هڪ تمام بنيادي تجربو ٺاهڻ بابت سوچيو.

هن ابتدائي ورهاڱي ۾ ڇا شامل آهي؟

• يوزر ٽاڪ پيج تان رپورٽ ڪرڻ جي صلاحيت
  • رپورٽ ڪريو هڪ عنوان عنوان
  • تبصرو رپورٽ ڪريو
• بنيادي فارم مڪمل ڪرڻ ۽ جمع ڪرڻ جي صلاحيت
• رپورٽ هڪ اي ميل پتي تي موڪلي ويندي (جاچ جي مقصدن لاءِ هڪ ڊمي اي ميل).

ڊزائن

ايم ٽي پي جو پهريون نسخو (گهٽ ۾ گهٽ ٽيسٽ لائق پراڊڪٽ) وڪيميڊيا وارن کي اجازت ڏيندو ته هڪ غلط موضوع جي هيڊر يا بحث واري صفحي تي تبصرو رپورٽ ڪري هتي ڊزائنون آهن.

• موبائل تي
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 

• ڊيسڪ ٽاپ تي
• 
• 
• 

ڊيزائن کي لاڳو ڪرڻ - اڳتي ڇا آهي

اعتماد ۽ حفاظت جي پراڊڪٽ ٽيم هاڻي ڪم ڪري رهي آهي انهن ابتدائي ڊيزائن کي ايم ٽي پي جي طور تي، تصور جو ثبوت جيڪو بيٽا ڪلستر تي لڳايو ويندو ۽ اندروني طور تي آزمايو ويندو. هن جو مقصد ٽيڪنيڪل قابليت جو اندازو لڳائڻ آهي. جيڪڏھن سڀ ڪجھ ٺيڪ ٿي وڃي ته ايندڙ قدم آھي ٽيسٽ.وڪيميڊيا.org تي استعمال جي جاچ ۽ راءِ ڏيڻ لاءِ.

ڳالهه ٻولهه واري صفحي تي هن پهرين ورهاڱي بابت توهان جي راءِ جو منتظر!

نومبر 2022

گذريل ٻن مهينن لاءِ اسان جو بنيادي مقصد مسئلو جڳهه کي سمجهڻ ۽ سمجھڻ هو ته ماڻهو ڪهڙي جدوجهد ڪري رهيا آهن، انهن کي ڪهڙي ضرورت آهي ۽ هن منصوبي جي آس پاس انهن جون اميدون اسان هن ذريعي ڪيو:

• جائزو وٺڻ ۽ ترتيب ڏيڻ هراسمينٽ ريسرچ، سروي ۽ ٻيا لاڳاپيل دستاويز (2013 ڏانهن واپس وڃڻ)
• انهن رضاڪارن سان صارفين جو انٽرويو وٺڻ جن کي وڪيپيڊيا تي ايذاءُ جو تجربو ٿيو آهي يا ڏٺو ويو آهي
• اسٽاف ميمبرن يو سي سي ڊرافٽنگ ڪميٽي ۽ وڪي ڪارڪردگي سان بحث ڪرڻ.

اسان جو مقصد ترجيحات، دائري ۽ ممڪن پيداوار جي هدايت جي نشاندهي ڪرڻ هو.

ڳولها ۽ ايندڙ قدم

حفاظت تي ڌيان ڏيو

تحريڪ جي حڪمت عملي جي بحثن مان سفارش آهي ته حفاظت ۽ شموليت لاءِ مهيا ڪن برادرين جي اندر. جيئن ته اسان جو آخري مقصد اهو آهي ته وڪيميڊيا منصوبن ۾ حصو وٺندي ماڻهو محفوظ محسوس ڪن، ان ڪري اسين هن کي هدايت واري اصول طور استعمال ڪنداسين ته گھٽ ۾ گھٽقابل عمل پيداوار (ايم وي پي).

پروجيڪٽ جو طريقو: شروعات ننڍو

ھن پروجيڪٽ بابت سوچڻ وقت غور ڪرڻ لاءِ ڪيتريون ئي شيون آھن.

• ”صارفين“ جا ڪيترائي قسم: رپورٽر جوابدار مبصر ملزم مانيٽر
• ڪيترائي استعمال جا ڪيس': ڊاڪسنگ، طاقت جو غلط استعمال، مواد جي خلاف ورزي، سيڪيورٽي جي ڀڃڪڙي، قانوني مسئلا وغيره.
• تمام گهڻيون پيچيدگيون: منتظمين کي ايذاءُ ڏيندڙ، وڪي ڏورانهين، سرڪاري مداخلت وغيره.

اهو منصوبو وڌندو ۽ وقت سان وڌيڪ پيچيده ٿي ويندو. تنهنڪري اسان کي ڪنهن به وڌيڪ پيچيدگيءَ ۾ غوطا هڻڻ کان اڳ، هڪ تمام محدود دائري سان شروع ڪرڻ جي ضرورت آهي.

ٻن قسمن جي استعمال ڪندڙن تي ڌيان ڏيو

اسان استعمال ڪندڙن جي ڪجھ مختلف قسمن جي سڃاڻپ ڪئي آھي:

• رپورٽر: استعمال ڪندڙ جن کي ايذائڻ جو تجربو ٿيو آهي، ۽ رپورٽ داخل ڪري رهيا آهن.
• 'جواب ڏيڻ وارا: استعمال ڪندڙ جيڪي رپورٽ وصول ڪن ٿا، ۽ مدد ڪرڻ چاهن ٿا.
• ملزم: اهي استعمال ڪندڙ جن جو نالو رپورٽ ۾ آهي.
• مانيٽر: اهي ماڻهو جيڪي رپورٽن جي پيش رفت کي باخبر رکڻ ۾ دلچسپي رکن ٿا، مسئلي کي بهتر سمجهڻ يا انهي ڳالهه کي يقيني بڻائڻ لاءِ ته ماڻهن سان مناسب علاج ڪيو وڃي.

جيئن ته اسان ننڍي شروعات ڪرڻ چاهيون ٿا اسان پهريان صحافين ۽ جواب ڏيڻ وارن تي ڌيان ڏينداسين.

ايم وي پي اپروچ (مختصر مدت)

جنهن طريقي سان اسان چاهيون ٿا ته ان سان ڪجهه ننڍي ٺاهجي جيڪا اسان کي اهو معلوم ڪرڻ ۾ مدد ڪندي ته ڇا بنيادي تجربو اصل ۾ ڪم ڪري ٿو.

ايم وي پي جا اصول:

• اسان ان لاءِ ڊزائين ڪنداسين ۽ ٽيسٽ ڪنداسين ۽ ڪجھ پائلٽ وڪيز تي جاري ڪنداسين
• جيئن ته اسان جو مقصد حفاظت کي پتو ڏيڻ آهي اسان صرف يو سي سي ۾ 3.1 (هراسمينٽ) تي ڌيان ڏيڻ وارا آهيون.
• اسان صرف ٻن صارف گروپن لاءِ بنيادي تجربو ڳولينداسين:
  • رپورٽر سمجھندا ته رپورٽ ڪيئن فائل ڪجي، ۽ رپورٽ جي عمل کي مڪمل ڪرڻ لاءِ ڪافي آرام محسوس ڪندا.
  • جواب ڏيڻ وارا واضح رپورٽون حاصل ڪندا، انهن کي اها معلومات ڏيندو جيڪا انهن کي مسئلي کي سمجهڻ لاءِ گهربل هجي.
• ايم وي پي موجوده سسٽم سان ڳنڍي ويندي جيئن اهي آهن (اسان ڪنهن به موجوده عمل کي تبديل نه ڪري رهيا آهيون)

هي تجربو پڻ اسان کي ڳولڻ ۽ ڪجهه اهم سوالن جا جواب ڏيڻ ۾ مدد ڏيڻ گهرجي ۽ شيون سکڻ گهرجي جيئن اسين وڃون ٿا:

• داخلا پوائنٽس' (جتي رپورٽنگ شروع ٿئي ٿي) - اهي ڇا آهن اسان کي هڪ يا وڌيڪ هجڻ گهرجي؟
• استعمال ڪندڙ- ڇا ماڻهو آسانيءَ سان انٽري پوائنٽ ڳوليندا آهن؟ انهن جو خيال آهي ته ڇا ٿيندو جڏهن اهي ان ۾ مشغول هوندا؟
• اسڪيل - ڇا اسان اهو پيماني تي ڪري سگهون ٿا؟ ڇا اسان جواب ڏيڻ وارن کي ختم ڪنداسين؟ وغيره
• ڊيٽا - ڇا اسان ڪجھھ ٺاھي سگھون ٿا جيڪو اسان کي ڊيٽا گڏ ڪرڻ ۾ مدد ڪري سگھي ٿو جيڪا اسان کي فيصلا ڪرڻ جي ضرورت آھي؟ اسان کي ڄاڻڻ لاء ڇا اندازو لڳائي سگهون ٿا ته اسان صحيح هدايت ۾ هلي رهيا آهيون؟

جيڪو اسان نه ڪري رهيا آهيون (اڃا تائين)

خيال اهو آهي ته واقعي هڪ ننڍڙي دائري سان شروع ڪريو ڪجھ شيون ڪوشش ڪريو ۽ سکو جيئن اسين وڃون ٿا تنهن ڪري اسان کي تمام واضح هجڻ گهرجي ته اسان اڃا تائين ڇا ڪرڻ وارا نه آهيون:

• اسان خراب منتظمين ۽ يا ٻين پيچيده استعمال جي ڪيسن کي حل نه ڪري رهيا آهيون
• اسان موجوده ناقص عمل کي درست نه ڪري رهيا آهيون
• يو سي سي ۾ سڀ ڪجهه حفاظت بابت ناهي پر اسان صرف حفاظت تي ڌيان ڏئي رهيا آهيون
• اگناسٽڪ رپورٽنگ - اسان اهو نه ٿا ڪري سگھون بغير تصديق ڪرڻ جي بنيادي رپورٽنگ تجربو هڪ خاص قسم جي واقعي سان ڪم ڪري ٿو

MVP کان پوءِ ڇا ٿيندو (ڊگهي مدت)

اسان وٽ v2 ۽ v3 بابت ڪجهه خيال آهن پر اسان چاهيون ٿا ته پهرين هڪ ايم وي پي سان تجربو ڪيو وڃي ۽ ڏسو ته ماڻهو ان بابت ڪيئن ٿا محسوس ڪن. جيڪو اسان ھاڻي سکندا آھيون اھو ڪارآمد ثابت ٿيندو مستقبل جي نسخن بابت فيصلا ڪرڻ لاءِ.

ڪجھ v2 ۽ v3 خيالن ۾ شامل آھن:

• نجي رپورٽنگ (رپورٽرن ۽ جواب ڏيڻ وارن لاءِ پرائيويٽ اسپيس ٺاھڻ)
• واڌارو (وڌيڪ سپورٽ لاءِ ڪيسن کي مختلف اداري ڏانهن روٽ ڪرڻ جي صلاحيت)

انهن ٻن خيالن کي ڳولڻ لاءِ اسان کي يقيني بڻائڻو پوندو ته بنيادي بنيادي تجربو اصل ۾ ڪم ڪري ٿو. جيڪڏهن اهو ٿئي ٿو ته اسان ان جي مٿان تعمير ڪنداسين.

بحث جا نقطا

• توهان هن طريقي جي باري ۾ ڇا ٿا سوچيو؟
• هن پروجيڪٽ جي باري ۾ توهان کي ڪهڙو ڊپ تشويش آهي؟

ڳالهه واري صفحي تي توهان جي راءِ جو منتظر!

سيپٽمبر 2022

اسان راء گڏ ڪري رهيا آهيون، موجوده دستاويزن ذريعي پڙهڻ ۽ انٽرويو کي منظم ڪرڻ لاء مسئلي جي جڳهه کي بهتر سمجهڻ ۽ نازڪ سوالن جي سڃاڻپ ڪرڻ لاء اسان کي جواب ڏيڻ جي ضرورت آهي اسان في الحال ان معلومات کي گڏ ڪري رهيا آهيون جيڪا اسان گڏ ڪئي آهي انهي ڪوشش ۾ ته منصوبي لاءِ وڌيڪ واضح دائرو بيان ڪرڻ شروع ڪيو وڃي ان جي ذريعي وڃڻ لاءِ تمام گهڻي معلومات آهي ان ڪري ان ۾ ڪجهه وقت لڳي سگهي ٿو اتي ڪيتريون ئي شيون آهن جن کي اسان کي سکڻ جي ضرورت آهي!