المنح:منح الخطة السنوية/الاقتراحات/2014-2015 الجولة 1/نظرة عامة على تقييم موظفي لجنة توزيع الأموال
اقتراحات السنة الحالية تخضع للتقييم في ظل بعض من بيانات الأثر الأولية الخاصة بالمنح والبرامج خلال السنتين الاثنين الماضيتين كما أن سبيل التقييم الحالي والقادم سوف يوجهه هذا التحليل. لقد كنا صارمين على وجه التحديد في تقييمنا لمنظمات مؤسسة ويكيميديا التي لها ميزانيات ضخمة والطلبات الضخمة المقدمة في هذه الجولة، حيث أننا نتوقع منهم تقديم نتائج تماثل حجم التمويل. حينما نرى أن ستة من أضخم منظمات ويكيميديا (من ناحية الميزانية وعدد الموظفين) تحصل على حوالي 60% من كافة الأموال (تقريبا 8 مليون دولار أميركي) التي خصصتها لجان المراجعة التي يقودها المجتمع (منح الخطة السنوية ومنح المشاريع والفعاليات ومنح جذب الأفراد جميعا)، نرى أن أنها مسؤوليتنا المشتركة أن نكون مسؤولين عن أثر هذه الأموال. خمسة من هذه المنظمات مشاركة في جولة المراجعة الحالية التي تنهض بها لجنة توزيع الأموال: ويكيميديا ألمانيا وويكيميديا المملكة المتحدة وويكيميديا سويسرا وويكيميديا هولندا وويكيميديا السويد أما ويكيميديا فرنسا سوف يراجع عليها في جولة شهر أبريل/نيسان 2015 من مراجعة لجنة توزيع الأموال.
توجد بضعة موضوعات شاملة لاحظنا وجودها في اقتراحات هذه السنة والتي نرغب في لفت النظر إليها. يرجى ملاحظة أن أية أمثلة مستخدمة الغرض منها أن تكون على سبيل الإيضاح فقط وليس الحصر!
الاستراتيجيات الاستباقية أم الاستراتيجيات الاستجابية وجذب المجتمع
الاستراتيجية أساسها هو المقايضات والأولويات: ما هو السبيل الذي تتبعه في استخدام مجموعة معينة من الموارد سواء كانت هذه الموارد أفراد أو أموال أو أفكار؟ عادة ما تتخذ منظمات ويكيميديا التي بنيت في الأساس على يد متطوعين ولأجلهم قرارات تستجيب على الفور وعلى الدوام لكافة حاجات المتطوعين ومصالحهم. مثل هذا السبيل قد يجعل المتطوعين يشعرون بالتقدير والاعتراف وكذلك منحهم الموارد المطلوبة للتمتع بمصالحهم الخاصة. وفي ذات الوقت قد يبدو هذا السبيل مؤقتا في نظر المنظمة ككل وقد يحرم المنظمة من وجود نواتج إجمالية واضحة يمكنها الإشارة إليها والتي تقدم تبريرا لأعمالها. وبالنسبة للمستوى الكبير من الموارد (تمويل المنح والتبرعات ووقت المتطوعين والتبرعات العينية) التي تستغلها كل منظمة، من الأهمية بمكان أن يكون التوازن بين الاستراتيجية الاستجابية والاستراتيجية الاستباقية واضحا، والتي تتولى فيها المنظمة الخوض في سبيل ما يركز على بعض النواتج الهامة التي تتمتع بقيمة (ربما على الصعيد المحلي والعالمي)، وجذب المتطوعين لتقديم الدعم لهذه الأنشطة بطريقة ترفع من مستوى تمتعهم وتحفيزهم. هذه الخيارات ليست خيارات هينة، ولا توجد إجابات بسيطة على هذه التحديات.
إلا أنه من الأهمية بمكان أن نقر بأن مجتمعات المتطوعين التي تتمتع بالحماس المتقد يبدو أنها أقل حماسا بسبب الأموال (أو عدم وجودها) مقارنة بالتقدير من الزملاء والثناء وتوفير الأدوات اللازمة للمساهمة بشكل أكثر فعالية وإمتاعا. كيف يمكننا تصميم استراتيجياتنا «الاستباقية» كي تضم عوامل الاستمتاع واهتمام المتطوعين بينما نوجه تحقيق نواتج محددة وكبيرة تتعلق بالمحتوى أو زيادة عدد المساهمين؟ نظمت منظمات مثل ويكيميديا إستونيا وويكيميديا النمسا مبادرات مصممة بعناية ومتكاملة سواء كانت خارج الإنترنت أو عليه الغرض منها التغلب على الفجوات المحددة في المحتوى كما أنها نجحت في تحقيق نواتج على الإنترنت متعلقة بهدف رئيسي من أهداف الحركة وفي ذات الوقت زيادة مستوى المرح والشعور بتحقيق شيء الذين يشعر بهم المتطوعين.
في الختام، نرى أنه من الأهمية بمكان أن نصمم سبل برامجية تستند إلى فرص كبيرة الشأن وفرص للتعامل مع فجوات كبيرة في المحتوى أو عدد المساهمين، بالإضافة إلى اهتمامات تركز على المتطوعين. نقدر أن بعض المنظمات تعمل على استيعاب مجتمعاتها بعمق كي تقدم لهم الدعم الملائم (مثل ويكيميديا هولندا وتقييم الحاجات الذي قامت به وويكيميديا السويد وأعمال المناصرة التي تنهض بها وويكيميديا إسرائيل وجهودها الرامية لتخطيط مجتمع المتطوعين لديها). نأمل أن يؤدي هذا إلى مجموعة نتائج أكثر توجيها وأكبر حجما.
الوعي بالسياسة وأعمال المناصرة والمشاركة
أحد الموضوعات المستقلة ذات الصلة بالموضوع والذي نراه ينتشر في كافة أرجاء الحركة هو أعمال تغيير السياسة على الصعيد المحلي أو القومي (على سبيل المثال، الناتج عن تغير قوانين حقوق الطبع والنشر أو التأثير على سياسات التعليم كي تستخدم ويكيبيديا كأداة تربوية) أو الإقليمي والعالمي (على سبيل المثال، زيادة مستوى الوعي بالمحتوى المجاني والمفتوح وبروتوكولات تحقيق ذلك). هذا السبيل سبيل مهم جدا والذي يمكن لمؤسسة ويكيميديا به تقديم الدعم لبيئة فاعلة للمعرفة الحرة، كما أن هذا العمل يتطلب تحالفات أكبر وأكثر فعالية مع شركاء خارجيين (مثل المنظمات شبه القومية والقومية والإقليمية المهتمة بالمعرفة المجانية) وفي كافة أرجاء الحركة (مثل مجموعة من فصول ويكيميديا الأوربية التي تعمل في بروكسل).
نحن لا نتشجع فقط على مستوى السياسة بل أيضا على مستوى الأنشطة البرامجية المحددة أن نرى المزيد من التعاون والمشاركة قيد التخطيط ونرى أن هذه هي أحد السبل التي يمكننا توسيع نطاق جهودنا ونواتجنا فيها بشكل مستدام.
الإجراءات والمقاييس
تعمل كافة منظمات ويكيميديا في هذه الجولة لتحسن من مستوى إجراءات النجاح والبحث عن سبل تقدم مقاييس جديرة بالثقة توضح الأثر المتحقق. نحن نعلم أن هذا الأمر ليس هينا؛ نحن على دراية بالجهود المطلوبة ونقدر تلك المنظمات التي بذلت جهدا حثيثا لتحسين مستوى فهمهم والتعبير عنه (يشمل ذلك كل من ويكيميديا ألمانيا وويكيميديا المملكة المتحدة وويكيميديا السويد وويكيميديا إستونيا). وفي ذات الوقت نود أن نشير إلى أنه كان صعبا علينا بينما كنا نقرأ هذه الاقتراحات أن يمكننا الإشارة إلى أدلة واضحة على تحقيق الأمور في عدة حالات: علينا جميعا (بما في ذلك مؤسسة ويكيميديا) أن نبذل الكثير كي نقول بثقة أن أدلة النواتج الإيجابية الكبيرة على مستويات الموارد المستخدمة واضحة.
ندرك بوجه خاص هذا التحدي حينما ننظر إلى بعض من الأعمال الحيوية التي نهضت بها منظمات ويكيميديا فيما يتعلق بالشراكات المتعلقة بالمحتوى أو تغيير السياسة؛ حيث أن مستوى تقدم العمل ونواتج الشراكة لا يمكن «قياسها» بسهولة. إلا أننا بحاجة لتحديد بعض الأهداف وكذلك وعلى الأقل أن نحدد علامات بارزة محددة لمتابعة التقدم كي يمكننا تقييم وعرض جهودنا المشتركة وتبرير كم الموارد الكبير المخصص لهذا العمل. نحن نعرف منظمات مثل ويكيميديا ألمانيا وويكيميديا السويد وغيرها تعمل بجد واجتهاد لتحقيق ذلك، كما أننا في مؤسسة ويكيميديا نقوم بذلك. المقاييس العالمية هي بداية، إلا أننا بحاجة كي نتعاون سويا لنبحث عن طرق محددة لسرد القصة المتشابكة للشراكات ونواتجها للحركة. وأه من ذلك، وكي نحقق النجاح، نحن بحاجة للتركيز على ما هو نوع الشراكات ومن هم الشركاء الذين يحملون أفضل إمكانية لتحقيق أثر كبير؛ في بعض الحالات وجدنا مبرر واضح على اختيار شراكات معينة والسعي لتحقيقها وما هي فجوات المحتوى التي يتم استهدافها بفضل الشراكات.
تنويع مصادر الأموال والموارد
نود أن نقدر أن المنظمات تعمل بجد واجتهاد على تنويع مصادر أموالها ومواردها الأخرى. كلل عدد من المنظمات بالنجاح الكبير في السنة الماضية في جمع التبرعات من خارج الحركة (يشمل ذلك ويكيميديا إستونيا وويكيميديا السويد وويكيميديا سويسرا وويكيميديا هولندا) ووضعت العديد منها أهداف طموحة لسنة 2015 (مثل ويكيميديا المملكة المتحدة وويكيميديا السويد وويكيميديا ألمانيا وويكيميديا إستونيا). تتوجه عدة منظمات نحو الاعتماد الأقل على أموال منح الخطة السنوية في عملها. كما ذكرنا من قبل، من الأهمية بمكان كحركة أن نقدر وأن نقيم مدى المساهمات والموارد غير المالية أو العينية التي نقدمها (على سبيل المثال تعمل ويكيميديا الكتالونية في مقر مشترك دون سداد إيجار كما أن ويكيميديا سويسرا تعمل حاليا على اتصالات مجانية ودعم تسويقي). بوجه عام تنويع مصادر الموارد ليس مجرد شيء مطلوب كي نحافظ على استدامة كل منظمة وحدها والحركة العالمية، بل أنه طريقة هامة يمكن بها للأفراد والمنظمات في كل سياق محلي أو إقليمي البرهنة على وجود وعي أوسع برسالة ويكيميديا. وبهذه الطريقة يمكن لمنظمات ويكيميديا الانتفاع من بيئاتها على مر الوقت.
تصميم البرمجيات و «مجمعات التقنية»
لا تحتاج كافة منظمات ويكيميديا أن تنهض بنفس مجموعة الأنشطة أو لديها نفس مجموعة السبل: إن قوة حركة جمعية ومتنوعة وعالمية هو أن الأفراد والمجموعات يمكنها التركيز على مهاراتها واهتماماتها الرئيسية بينما أن هذه تكمل تلك الخاصة بالأفراد أو المجموعات الأخرى.
نقدر عظيم التقدير النجاح الهام لويكي بيانات وهو مشروع برمجيات ويكيميديا ألمانيا الحائز على جائزة. بعيدا عن ويكيميديا ألمانيا، وجدنا أن بضعة منظمات قدمت في هذه الجولة عناصر تتعلق بتطوير البرمجيات في اقتراحاتها (يشمل ذلك ويكيميديا سويسرا وويكيميديا المملكة المتحدة). بينما أننا نؤمن أن تطوير البرمجيات لحركتنا يجب أن يكون دافعه عدة عوامل، وليس مؤسسة ويكيميديا وحدها، إلا أننا نطلب أيضا من المنظمات أن تحرص على أنها مستعدة لمهارات وإمكانات الريادة والإدارة الكبيرة التي يتطلبها الأمر للتركيز على تصميم أدوات تقنية كبيرة الحجم للحركة. هذه هي ملكة يمكن تخطيطها وتعليمها بشكل خاص في بضعة فصول محلية لتقدم خدماتها لباقي الحركة. مثلما قال إيريك مولر نائب رئيس مؤسسة ويكيميديا للمنتجات والاستراتيجية في تعليقه كخبير: «طورت ويكيميديا ألمانيا قسم هندسي ناضج وهو ما يضعها في مكانة رائعة لتعلم الفصول المحلية الأخرى التي تسعى للنهوض بأعمال تصميم برمجيات.»
نجد على وجه التحديد عدة مجموعات نجحت في استغلال «مجمعات التقنية» (إقراض المعدات للمتطوعين - على سبيل المثال، معدات التصوير الفوتوغرافي بالإضافة إلى اعتماد الصحافة المصاحب لها) لتقديم الدعم للتأسيس والمساهمة بمحتوى عالي الجودة، والتي تتعلق في الغالب بفعاليات أو موضوعات محلية أو إقليمية عظيمة الشأن. يبدو أن هذا الأمر سهل إلى حد ما وأنه سبيل منخفض التكلفة لتقديم الدعم للمتطوعين والذي يحقق نواتج طيبة. ويعتمد هذا الأمر بلا شك على عوامل مثل القرب الجغرافي للمنظمة إلا أنه قد توجد سبل مبتكرة - تشمل الدعم العيني من مجموعات أخرى - والذي يمكن تطويعه حينما تنمي منظمات ويكيميديا جهود التواصل الخاصة بها.
الانتقال من ويكيبيديا إلى مشاريعها الشقيقة
يوجد تطور مثير للاهتمام لاحظناه في السنوات القليلة الماضية والذي يبدو جليا في بعض من الاقتراحات المقدمة في هذه الجولة: تركيز منظمات ويكيميديا المتزايد على مشاريع ويكيميديا التي تختلف عن ويكيبيديا. على سبيل المثال تركز ويكيميديا هولندا على مشاريع ويكيميديا «المختلفة عن ويكيبيديا وكومنز» بينما تهتم كلا من ويكيميديا إسرائيل وويكيميديا صربيا على وجه التحديد على تقديم مزيد من الدعم لموقع ويكاموس.
بينما أن ذلك قد يؤدي إلى تحقيق بعض من النواتج المفيدة، إلا أننا نطلب من المنظمات أن تقدم مبررات مفصلة أكثر لهذه الاختيارات، خاصة عن مدى مناسبة هذه الأهداف لحجم المشاريع التي تخدم مجتمعات صغيرة نسبيا. كما نحثهم على توثيق مدى تقدم عملهم على هذه المشاريع. على سبيل المثال، هل تساعدنا هذه المشاريع على تحفيز المحررين الجدد وتركيزهم بيسر أكبر بسبب نوع المحتوى وحجم المجتمع والتركيز المحتمل على حفظ اللغة؟ هذا الأمر هو خيار استراتيجي نافع على الصعيدين المحلي والعالمي ولو كانت الإجابة نعم، ما هو السبب؟ هل يرى المساهمون هذا الأمر على أنه نقطة ولوج إلى ويكيبيديا أو أنها مجتمعهم الرئيسي حيث يقضون معظم وقتهم؟ وعلى وجه التحديد، بينما نوجه اهتمامنا إلى المحتوى الرئيسي وفجوات المساهمين على الصعيد العالمي، هل سيدعمنا هذا السبيل بشكل أكثر فعالية؟
التنوع
في الختام، وللمرة الأولى في عملية لجنة توزيع الأموال، حللنا على وجه الخصوص اقتراحات منح الخطة السنوية من ناحية عنصر «التنوع». قد ينظر إلى هذا الأمر من منظور مختلف في كل سياق: على سبيل المثال، بينما أن هذا الأمر هو مسألة تغطي عدة قطاعات في عدة مجتمعات، إلا أننا في الوقت الحالي في مؤسسة ويكيميديا نركز على الجنوب العالمي والتنوع من حيث نوع الجنس في حركتنا. تركيزنا المحدد على هذا العنصر، والذي يعبأ به العديد من المنظمات الشريكة لنا، يستند إلى منظور أن هذا الأمر مسؤولية استراتيجية هامة لنا كي نشاركها لنحقق رؤيتنا التي تنادي بمعرفة مشتركة مجانية لكل فرد على وجه الأرض. نحث منظمات ويكيميديا أن تفكر في مسألة التنوع في عدة سبل، سواء داخل هياكل منظماتهم وعملياتها (على سبيل المثال، التنوع من حيث نوع الجنس في مجلس الأمناء والموظفين) وداخل برامجهم (على سبيل المثال، تقديم الدعم للاستحواذ على محتوى متنوع جغرافيا وتحسين مستواه).
نتطلع لمشاهدة المزيد من النتائج من مجالات التركيز التي تغطي عمل برامجي شامل عدة مجالات والتي بينها بعض من مقدمي الطلبات في هذه الجولة والمتعلقة بمسألة النوع والتنوع (يشمل ذلك ويكيميديا الأرجنتين وويكيميديا النمسا) ونذكر أن منظمات أخرى ركزت داخليا على مسألة التنوع في مجموع متطوعيها وفي مجلس أمنائها (يشمل ذلك ويكيميديا المملكة المتحدة). صمم البعض الآخر برامج صممت خصيصا لتستهدف المشاركة المتنوعة أو فجوات المحتوى المتعلقة بالنوع في عملها أو تعمل على تحديد هذه الفجوات (يشمل ذلك ويكيميديا هولندا وويكيميديا ألمانيا وويكيميديا صربيا وويكيميديا السويد). بينما أننا لم نبحث صراحة عن أهداف وأغراض تثبت ذلك، إلا أنه جدير بالتقديم لتلك المنظمات التي تركز على هذا الأمر، أن تقدم إجراءات محددة في الجولة التالية وأن تنظر جديا في أهداف تتعلق بالنواتج على الإنترنت بالإضافة إلى النواتج خارج الإنترنت.
نتطلع لمواصلة العمل سويا وأن نقدم لكم الدعم والتعلم معكم جميعا.
أناسويا، مع كيتي ووينفريد.