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커뮤니티 역량 개발/파트너십

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범위

"파트너십"에는 위키미디어 사명을 추진하는 데 사용되는 비위키미디어 조직 및 개인과의 관계가 포함됩니다. 조직과의 파트너십이 더 일반적이지만 개인과의 파트너십에는 저작권이 있는 콘텐츠를 기부하는 사람(예: 저자, 사진 작가) 또는 다른 방식으로 사명에 기여하는 사람(예: 위키미디어 활동을 위한 공간 제공, 위키미디어 자원봉사자에게 전문 교육 제공)이 포함될 수 있습니다.

챌린지

  • 위키미디어 프로젝트에 대한 인지 부족 또는 부정적인 인식: 파트너십을 구축하는 데 있어 가장 큰 장애물 중 하나는 파트너가 위키미디어 프로젝트에 익숙하지 않거나 잘못된 정보나 오해에 기반한 선입견이 있는 것입니다. 따라서 잠재적 파트너에게 다가가는 것은 어렵거나 매우 시간이 많이 걸릴 수 있습니다. 파트너와의 초기 대화는 이러한 장애물을 극복하는 데 소요되기 때문입니다.
  • 잠재적 파트너 파악 및 파트너 관심 유도: 일부 커뮤니티는 특정 목표(예: 대량 콘텐츠 기부)에 따라 파트너를 파악하는 반면, 다른 커뮤니티는 핵심 관계를 구축하기 위해 파트너를 찾습니다(예: 신뢰를 얻기 위해 정부와 협력). 의도에 따라 잠재적 파트너가 많을 수 있으며, 최상의 파트너뿐만 아니라 해당 파트너에게 가장 적합한 최상의 프로젝트를 파악하는 데는 시간이 많이 걸릴 수 있습니다. 관계를 구축하고 파트너의 특정 관심사나 관련 이니셔티브를 이해하기 위해 여러 차례 직접 대화해야 할 수도 있습니다.
  • 작업 계획 및 실행:
    • 문화적 관점과 물류적 관점에서 기대치를 적절하게 설정하는 것은 어려울 수 있습니다. 파트너는 궁극적으로 위키미디어 프로젝트가 작동하고 관리되는 방식(예: 다른 국가의 누군가가 저작권 정보가 충분하지 않아 기부한 사진을 삭제할 수 있음)에 익숙해야 합니다. 게다가 파트너는 위키 작업의 보다 자연스러운 "이벤트주의"와는 달리 보다 관례적인 프로젝트 관리 용어(예: "예산", "양해각서")와 규율(예: 설정된 타임라인, 마감일 및 "성과물")을 기대할 수 있습니다.
    • 성공적인 파트너십을 위해서는 잠재적 파트너에 대해 배우는 것이 중요합니다. 파트너는 각자의 어휘(자신의 사명, 목표, 수단, 과제를 어떻게 생각하는지)를 가지고 있으며, 파트너의 언어와 모델을 배우기 위해 충분한 노력을 기울이지 않았다면 파트너십에 대해 논의할 때 의사 소통하기 어려울 때가 있습니다. 파트너가 종종 우리 커뮤니티 규범을 낯설거나 이해하기 어렵다고 여기고, 이를 이해함으로써 이익을 얻는 것처럼, 잠재적 파트너의 규범과 접근 방식을 배우는 것도 엄청나게 도움이 됩니다. 하지만 이를 위해서는 시간과 인내가 필요하기 때문에 종종 건너뛰게 됩니다.

가능한 접근 방식

  • 일련의 지침 원칙 및 제약 정의: 이는 좋은 파트너(예: 유사하거나 일치하는 사명을 가진 조직)와 좋은 파트너십(예: 의미 있게 투명한 파트너십, 커뮤니티 지원이 있거나 두 조직이 동등한 발언권을 가진 파트너십)의 속성을 식별하는 원칙 집합입니다. 또한 이러한 지침은 조직(또는 개인)이 파트너가 되어서는 안 되는 경우(예: 상충되는 사명을 가진 조직)를 식별해야 합니다.
  • 올바른 파트너십 모델 선택: 파트너의 참여 또는 기여는 다음과 같은 여러 요인에 따라 달라질 수 있습니다.
    • 파트너의 유형과 그들의 목표 또는 사명. 이는 특히 조직과의 파트너십에 중요하지만, 잠재적인 "개인" 파트너의 목표 또는 동기를 이해하는 것도 마찬가지로 중요합니다.
    • 파트너의 내부 역량, 예를 들어 파트너의 직원이나 자원봉사자가 기여할 의향이 있는 시간 수. 이 역량은 파트너가 계획된 모든 프로젝트에 참여하는 수준을 결정합니다. 낮은 수준의 참여(예: 이벤트를 주최하기 위해 공간 기부)에서 높은 수준의 참여(예: 프로젝트에 사람을 바침)까지입니다.
    • 파트너의 관심사와 현재 이니셔티브. 이러한 관심사나 이니셔티브에 맞춰 프로젝트를 만드는 것은 파트너십의 좋은 시작점이 될 수 있습니다.
  • 파트너를 참여시키고 작업을 실행하기 위한 명확한 프로세스를 갖추세요. 모든 파트너십은 특정 프로젝트나 주제에 관계없이 공통 구성 요소를 공유합니다. 일부 구성 요소는 다음과 같습니다:
    • 파트너 선택 및 파트너십 기회 평가
    • 모든 당사자(커뮤니티/자원봉사자 포함)에서 필요한 참여 수준 파악
    • 주요 이해 관계자 참여, 의견 수집 및 전략적 또는 프로젝트 계획 초안 작성
    • 파트너십 계약 초안 작성 및 마무리(비공식 또는 공식)
    • 자원봉사자, 참가자 등을 조정하는 것을 포함한 파트너십 구현
    • 피드백, 결과 및 학습을 수집하고 문서화; 목표에 대한 성공 평가
    • 커뮤니티 및 이해 관계자와 소통
    • 파트너십 반복 또는 종료

가능한 역량 강화 프로젝트 스케치

과제
파트너십 구축을 위한 단계에 대한 경험이나 자신감 부족
목표
지역 파트너와 함께 중요한 커뮤니티 지지 파트너십을 추구하고 구현합니다.
주요 단계
  1. 커뮤니티 관심사를 파악하여 추구하는 파트너십 유형을 결정
  2. 잠재적 파트너 파악
  3. 좋은 관행에 따라 파트너십 협상 및 계획(아래 리소스 참조)
  4. 제안된 파트너십에 대한 커뮤니티 지원 확보
  5. 커뮤니티 지원이 주어지면 파트너십 실행
  6. 파트너십 평가
타임라인
6-12개월
수단 및 리소스
파트너, 프로젝트 및 평가 계획에 대한 WMF 멘토링, WMF 커뮤니케이션 지원
평가
파트너십은 프로세스와 결과에 대한 커뮤니티의 승인을 받아 실행됩니다. 또한 파트너십은 프로젝트 리더의 자신감과 동기 부여, 파트너십 프로세스와 결과에 대한 커뮤니티의 승인(설문 조사를 통해)으로 측정한 계획에 명시된 결과 목표를 충족합니다.

리소스

아래는 포괄적이지 않은 리소스 목록입니다. 유용하다고 생각되는 리소스를 추가하거나 이 목록을 정리하는 데 도움을 주세요!

학습 패턴

다음은 이 주제에 대한 학습 패턴의 샘플입니다. 파트너십 주제에 관한 다른 학습 패턴을 보려면 학습 패턴 라이브러리를 검색하세요.

사례 연구

  • (none yet)

여러분의 아이디어를 추가하세요

각주


Interested communities

The Wikimedia Foundation is interested in assisting interested communities in developing partnership-building capacities, for instance through mentorship, project and evaluation design, or funding for local training.


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