Wikimedia CH/Care Forward/fr

Les actions de soutien "Care" de Wikimedia CH

En 2025, Wikimedia CH proposera différents services pour aider la communauté, en commençant par un focus spécifique sur la communauté Suisse francophone, qui a été développé en collaboration avec Wikimédia France.

Généralement, le Care (les soins) font référence à la fourniture de ce qui est nécessaire à la santé, au bien-être et à la protection de quelqu'un ou de quelque chose. Cela évoque le fait de ressentir ou de montrer de l'attention, de l'inquiétude ou de l'attention aux besoins des autres; mais le Care fait également référence au fait de prendre des mesures raisonnables pour protéger, offrir des conseils et soutenir ceux et celles qui en ont besoin. Dans le contexte de Wikimédia, le Care fait référence au fait d'accompagner des bénévoles faisant face à diverses situations menaçant leur santé et leur bien-être.

Action de soutien

Ligne d'écoute psychologique

A partir du mois de février 2025, Wikimédia CH propose un nouveau service de soutien à la communauté francophone des auteur-e-s de Wikipédia, aux membres de l'association et aux employé-e-s. Il s'agit d'une hotline psychologique où les personnes concernées peuvent demander conseil en cas de problèmes interpersonnels dans la création collective de contenus ou dans l'accompagnement de celle-ci. Ce projet pilote est basé sur le modèle de Wikimedia France et a été mis en place en étroite collaboration avec le chapitre voisin. Ce nouveau service est destiné aux personnes vivant en Suisse. Pour la France, il existe déjà une ligne d’écoute séparée.

Comme Wikimedia France, Wikimedia CH collabore avec PsyFrance. En France, cette ligne d’assistance est accessible depuis 2020. Les spécialistes de PsyFrance possèdent une connaissance approfondie du mouvement Wikimedia ainsi que des diverses problématiques pouvant survenir.

Le nouveau service est joignable au +33 (0)1 84 75 38 57 et par courriel au info@psyfrance.fr. Veuillez noter que le premier contact doit impérativement se faire par téléphone ou par email, l’appelant pouvant demander à se faire rappeler via un service de messagerie gratuit tel que Whatsapp (ou service comparable). L'entretien avec un-e psychologue dure environ 45 minutes.

Les psychologues de PSYFrance sont soumis au code de déontologie de la profession. Les données personnelles resteront totalement confidentielles et ne seront pas communiquées ni à Wikimedia CH ni à Wikimedia France. Wikimedia CH ne peut en aucun cas accéder aux informations personnelles collectées par PSYFrance, ni même à une liste de personnes ayant utilisé le service.

Liens pour tout renseignement complémentaire et soutien

Personnes résidentes en Suisse : +33 (0)1 84 75 38 57 et par courriel au info@psyfrance.fr
Personnes résidentes en France : Ligne d'écoute

Aide juridique

Courant 2025, l'association Wikimedia CH proposera de soutenir des wikimédien.ne.s confronté.e.s à des problèmes juridiques du fait de leurs contributions.

Gymnastique respiratoire

Rendez-vous collectif autour d'activités corporelle, pour promouvoir un corps sain (type yoga chair, exercices de respiration etc.) : en ligne ou ponctuel en présentiel lors d’évènement. En 2024, deux ateliers de Qi gong ont ainsi été organisés pendant la WikiConvention francophone à Québec.

Formation "bonnes pratiques de sécurité numérique »

Cycle de formation destinée à aider les bénévoles à établir une stratégie de protection numérique, en fonction de la grille de risque personnelle et mise en place d'un certain nombre de bonnes pratiques (prévu en 2025).

Formation "faire une (bonne) requête aux administrateurs »

Webinaire destiné à aider les bénévoles à faire une Requête aux administrateurs (RA). Démarche souvent mal connue et comprise, ce qui abouti à des non-signalements, ou des signalements mal faits de situations problématiques (prévu en 2025).

Contexte

Le groupe de travail sur la diversité du mouvement Wikimédia mondial a discuté et évalué des actions d'accueil, de sécurité et d'inclusion au sein des communautés Wikimédia, ainsi que la création d'un code de conduite universel (UCoC). Le résultat de ce travail est l’objectif le plus important et crucial de la troisième recommandation de la Stratégie du Mouvement 2030 : Assurer la sécurité et l'inclusion.

Quelques années plus tard, l'UCoC a été formalisé et fournit désormais une référence globale de comportement acceptable (art. 2) et inacceptable (art. 3) pour l'ensemble du mouvement, qui encadre les biais et les préjugés, exclut tout type de harcèlement et contribue à créer « un monde dans lequel chacun peut partager librement la somme de toutes les connaissances ». Le Code de conduite universel de la Wikimedia Fondation est l'une des conséquences du Devoir de diligence soutenu par la Fondation Wikimedia [1] honnêtement, de bonne foi et avec un un degré raisonnable de diligence et Le devoir de diligence exige que les membres du conseil agissent de bonne foi, en toute connaissance de cause et de manière délibérée.

Malgré l'UCoC, nous assistons cependant souvent à des situations de harcèlement, de litiges juridiques nés de l’acte de contribution, de discours de haine, de doxing etc. qui ont un impact très négatif sur la santé et le bien-être des personnes ciblées. Plus généralement, les contributions aux projets Wikimédia peuvent également avoir des conséquences négatives en cas de manque d'exercice physique, de longues séances face à un écran ou de mauvaises habitudes alimentaires.

Voir aussi